Microsoft обгоняет Apple по уровню удовлетворенности клиентов // 12 Декабря 2012

В прошлые выходные операционная система Windows 7 преодолела очередную важную веху на своем жизненном пути. По данным компании Net Applications, сегодня новая ОС установлена на каждом десятом компьютере, подключаемом к глобальной сети.

Спустя всего месяц с момента появления на рынке доля Windows 7 составила 4 процента. Напомним, что операционной системе Windows Vista потребовалось семь месяцев для достижения подобного результата. Ни для кого не стало сюрпризом, что районом наибольшей концентрации Win7-совместимых ПК на территории США оказался городок Редмонд (Redmond) в штате Вашингтон. Здесь новая операционная система установлена более чем на 15 процентах всех ПК.

По-прежнему остается открытым вопрос о возвращении рыночной доли Microsoft, утраченной в ходе многолетней конкурентной борьбы с компанией Apple. Несмотря на стремительный рост популярности Windows 7, рыночные доли обеих компаний остаются приблизительно на одном уровне. По данным на январь, 92.02 процентов всех устройств, выходящих в Интернет, являются Windows-совместимыми системами, в то время как рыночная доля Mac’ов составляет всего 5.13 процентов.

Аналитики также отметили, что «семерка» оказала большее влияние на уровень удовлетворенности клиентов продуктами Microsoft, чем новая версия операционной системы от Apple. Windows 7 поступила в продажу в октябре прошлого года, и в течение одной недели уровень удовлетворенности клиентов увеличился от 64 до 67 процентов. К концу года маркетологи зафиксировали рост этого показателя на 14 процентов. Индекс удовлетворенности клиентов Apple после августовского релиза Snow Leopard вырос всего на 1 процент в течение первой недели продаж и на 6,9 процентов к концу года.

По материалам сайта Bloomberg.